Integritetspolicy

Integritetspolicy – NordVig

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur NordVig samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats nordvig.shop, handlar våra intimringar och tillhörande produkter eller kontaktar vår kundtjänst.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

1. Företagsuppgifter

Företagsnamn: AJ SCALING MEDIA LIMITED
Varumärke: NordVig
Organisationsnummer: 559487-2268
Webbplats: https://nordvig.shop
E-post: info@nordvig.shop
Kundtjänstens öppettider: Måndag–fredag kl. 08.00–15.00

Företaget bakom NordVig ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du besöker NordVigs webbplats, beställer en intimring eller kontaktar vår kundtjänst kan vi samla in följande uppgifter:

  • För- och efternamn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Faktureringsadress

  • Leveransadress

  • Betalnings- och transaktionsinformation

  • Ordernummer och köphistorik

  • Information om beställda produkter

  • IP-adress

  • Information om din enhet och webbläsare

  • Information om hur du använder vår webbplats

  • Kommunikation med vår kundtjänst

  • Uppgifter som du frivilligt lämnar i samband med produktfrågor, returer eller reklamationer

Om du kontaktar oss angående NordVig Intimring kan du frivilligt lämna information om exempelvis produktens passform, storlek, material eller användning.

Vi rekommenderar att du inte skickar känsliga uppgifter om din hälsa, ditt sexliv, medicinska journaler eller diagnoser till vår kundtjänst. Om sådana uppgifter ändå lämnas behandlar vi dem endast när det finns en giltig rättslig grund och ett tillämpligt undantag enligt GDPR.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda en säker, diskret och smidig shoppingupplevelse hos NordVig.

Beställningar och leveranser

  • Registrera och behandla dina beställningar.

  • Hantera betalningar och fakturering.

  • Leverera intimringar och andra beställda produkter.

  • Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.

  • Hantera returer, byten och återbetalningar.

Kundservice och produktfrågor

  • Besvara frågor om våra produkter.

  • Hjälpa till med storlekar, passform, material och produktinformation.

  • Hantera reklamationer och garantiärenden.

  • Följa upp kundärenden.

  • Behandla kundfrågor med respekt för personlig integritet och diskretion.

Förbättring av webbplatsen

  • Förbättra användarupplevelsen.

  • Analysera webbplatsens funktion och prestanda.

  • Identifiera tekniska problem.

  • Utveckla vårt produktsortiment och våra tjänster.

Säkerhet och rättsliga skyldigheter

  • Förebygga bedrägerier och obehöriga transaktioner.

  • Skydda webbplatsen och kundkonton.

  • Uppfylla skyldigheter enligt bokförings-, skatte- och konsumentlagstiftning.

Marknadsföring

  • Skicka erbjudanden och produktnyheter när det finns lagligt stöd för detta.

  • Visa relevant annonsering där du har lämnat nödvändiga samtycken.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt GDPR.

Fullgörande av avtal: För att behandla beställningar, genomföra betalningar och leverera produkter.

Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagstadgade skyldigheter, exempelvis bokföring och hantering av konsumenträttigheter.

Berättigat intresse: För att tillhandahålla kundservice, skydda vår verksamhet mot bedrägerier och förbättra våra tjänster, när vårt intresse väger tyngre än den registrerades intressen och rättigheter.

Samtycke: För behandlingar som kräver ditt godkännande, exempelvis vissa marknadsföringsutskick samt analys- och marknadsföringscookies.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som redan har skett.

5. Betalningar och betalningssäkerhet

När du handlar hos NordVig behandlas din betalning genom de betaltjänstleverantörer som erbjuds i kassan.

Vi lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter i våra egna system.

Betaltjänstleverantörer kan behandla personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra betalningar, verifiera transaktioner och förhindra bedrägerier.

Vilka betalningsmetoder som är tillgängliga framgår alltid i kassan innan köpet slutförs.

6. Leveranser och logistik

För att kunna leverera din NordVig Intimring behöver vi dela vissa personuppgifter med våra transport- och logistikpartners.

Det kan omfatta:

  • Namn

  • Leveransadress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Ordernummer

  • Information som behövs för att identifiera och leverera försändelsen

Uppgifterna används för att behandla, transportera, spåra och leverera din beställning.

Vi delar endast de uppgifter som behövs för respektive leverans eller logistiktjänst.

Vi förstår vikten av diskretion vid köp av intimprodukter och strävar efter att hantera kunduppgifter med särskild omsorg och respekt för den personliga integriteten.

7. Delning av personuppgifter med tredje part

NordVig kan dela personuppgifter med externa tjänsteleverantörer när detta behövs för att bedriva vår verksamhet.

Dessa kan omfatta:

  • E-handelsplattform och webbhotell

  • Betaltjänstleverantörer

  • Transportföretag och logistikpartners

  • IT- och säkerhetsleverantörer

  • Kundtjänstsystem

  • Analys- och marknadsföringstjänster

  • Redovisnings- och administrativa tjänsteleverantörer

  • Behöriga myndigheter när lagen kräver det

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

När en extern leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning använder vi lämpliga avtal och säkerhetsåtgärder i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

8. Marknadsföring och nyhetsbrev

NordVig kan använda kontaktuppgifter för att informera om våra produkter, erbjudanden och kampanjer när det är tillåtet enligt gällande lagstiftning.

Marknadsföringen kan exempelvis avse:

  • Erbjudanden på NordVig Intimring

  • Produktnyheter

  • Rabatter och kampanjer

  • Information om vårt sortiment

När samtycke krävs skickar vi marknadsföringsmeddelanden endast om du har godkänt detta.

Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrev genom avregistreringslänken i meddelandet eller genom att kontakta oss på info@nordvig.shop.

9. Cookies och spårningsteknik

NordVigs webbplats använder eller kan använda cookies och liknande tekniker.

Cookies är små filer som sparas på din enhet och hjälper webbplatsen att fungera.

Nödvändiga cookies

Dessa behövs för webbplatsens grundläggande funktioner, exempelvis varukorg, kassa och säkerhet.

Analyscookies

Dessa hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen och hur vi kan förbättra användarupplevelsen.

Marknadsföringscookies

Dessa kan användas för att visa relevanta annonser och mäta resultatet av våra marknadsföringskampanjer.

Cookies som inte är strikt nödvändiga används endast när du har lämnat ett giltigt samtycke.

Du ska kunna välja vilka frivilliga cookies du accepterar och när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Information om vilka cookies som används, deras leverantörer och lagringstider ska finnas tillgänglig i webbplatsens cookieinformation.

Du kan även blockera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare.

10. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål eller så länge som det krävs enligt lag.

Orderuppgifter: Sparas så länge det behövs för att hantera beställningar, kundservice, returer, reklamationer och rättsliga skyldigheter.

Bokföringsunderlag: Sparas i enlighet med gällande bokföringslagstiftning, normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Kundserviceärenden: Sparas så länge det är nödvändigt för att hantera ärendet och eventuella efterföljande krav.

Marknadsföringsuppgifter: Sparas så länge det finns en giltig rättslig grund för behandlingen och raderas eller avregistreras när det krävs.

Cookieinformation: Sparas enligt de lagringstider som anges i webbplatsens cookieinformation.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt, om vi inte har en rättslig skyldighet att behålla dem.

11. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du rättigheter enligt dataskyddsförordningen.

Du har rätt att:

  • Begära tillgång: Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

  • Begära rättelse: Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.

  • Begära radering: Få dina uppgifter raderade när förutsättningarna enligt lag är uppfyllda.

  • Begära begränsning: Begära att viss behandling av dina uppgifter begränsas.

  • Invända mot behandling: Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring.

  • Återkalla samtycke: Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

  • Begära dataportabilitet: Få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format när lagens villkor är uppfyllda.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på info@nordvig.shop.

Vi hanterar din begäran inom de tidsfrister som gäller enligt GDPR, normalt inom en månad.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddslagstiftningen.

Webbplats: https://www.imy.se

12. Datasäkerhet

NordVig använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot:

  • Obehörig åtkomst

  • Förlust och oavsiktlig radering

  • Dataintrång och missbruk

  • Obehörig ändring eller spridning

Vi arbetar för att säkerställa att personuppgifter endast är tillgängliga för personer och tjänsteleverantörer som behöver dem för sina arbetsuppgifter.

Vi lägger särskild vikt vid respektfull och diskret hantering av personuppgifter som kan avslöja en kunds köp av intimprodukter.

Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen elektronisk överföring eller lagringsmetod garanteras vara helt riskfri.

13. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

NordVig kan använda internationella leverantörer inom exempelvis e-handel, betalningar, logistik, IT och marknadsföring.

Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan överföras till eller behandlas i länder utanför EU/EES.

När sådana överföringar sker säkerställer vi att det finns en giltig överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, kompletterade med ytterligare skyddsåtgärder när det krävs.

Du kan kontakta oss för mer information om relevanta överföringar och skyddsåtgärder.

14. Produktfrågor och integritetskänslig information

NordVig säljer intimprodukter, däribland NordVig Intimring, som är avsedda för vuxna konsumenter.

Vid kontakt med vår kundtjänst kan kunder ställa frågor om exempelvis produktens användning, passform, material och skötsel.

Vi behöver normalt inte samla in uppgifter om kunders sexliv, sexuella hälsa eller medicinska förhållanden för att behandla beställningar eller ge allmän produktinformation.

Vi ber därför våra kunder att undvika att skicka sådana känsliga personuppgifter om det inte är särskilt nödvändigt.

Om känsliga personuppgifter lämnas till oss behandlar vi dem endast i den utsträckning som är tillåten enligt GDPR och med lämpliga skyddsåtgärder.

Vår kundservice tillhandahåller allmän produktinformation och ersätter inte medicinsk rådgivning från legitimerad sjukvårdspersonal.

15. Barn och minderåriga

NordVigs webbplats och våra intimprodukter riktar sig till vuxna konsumenter över 18 år.

Vi riktar inte medvetet vår marknadsföring till barn och samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lagstiftning.

Om vi får kännedom om att personuppgifter från ett barn har samlats in utan nödvändig rättslig grund vidtar vi lämpliga åtgärder.

Kontakta oss på info@nordvig.shop om du har frågor om detta.

16. Ändringar i integritetspolicyn

NordVig förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis vid förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Vid väsentliga förändringar informerar vi våra kunder när detta krävs enligt lag.

17. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om integritet, behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR är du välkommen att kontakta oss.

NordVig
Företag: AJ SCALING MEDIA LIMITED
Organisationsnummer: 559487-2268
Webbplats: https://nordvig.shop
E-post: info@nordvig.shop
Kundtjänstens öppettider: Måndag–fredag kl. 08.00–15.00

Vi strävar efter att hantera alla integritetsrelaterade förfrågningar på ett professionellt, säkert och skyndsamt sätt.

NordVig – Din integritet är viktig för oss.